Người Quảng Bình tìm cửa hàng như thế nào
Với cửa hàng và dịch vụ địa phương, khách thường tìm khi đã có nhu cầu ngay:
- "sửa xe máy gần đây", "gara ô tô đồng hới", "rửa xe đồng hới"
- "spa đồng hới", "tiệm nail gần đây", "cắt tóc nam đồng hới"
- "nha khoa đồng hới", "phòng khám nhi quảng bình"
- "sửa điện thoại ba đồn", "cửa hàng điện máy lệ thủy"
- "trung tâm tiếng anh đồng hới", "học lái xe quảng bình"
Khách không cần biết tên bạn. Họ cần một nơi gần, đang mở cửa, được người khác khen. Google trả lời bằng bản đồ với vài cái tên đầu tiên, kèm số điện thoại và nút chỉ đường. Phần lớn khách gọi hoặc đi đến luôn từ đó.
Google chọn cửa hàng nào để hiện
Google công bố ba yếu tố: mức độ liên quan, khoảng cách và mức độ nổi bật. Một gara ở trung tâm Đồng Hới vẫn có thể thua một gara ở xa hơn nếu hồ sơ của gara kia ghi đủ dịch vụ ("thay nhớt", "sửa điều hoà ô tô", "cứu hộ"), có ảnh thật và nhiều đánh giá mới hơn. Khoảng cách bạn không đổi được, nhưng hai yếu tố còn lại thì có.
Dịch vụ nào quan trọng nhất với cửa hàng
Hồ sơ Google Doanh nghiệp làm cho đầy đủ
Đây là việc đầu tiên và mang lại nhiều nhất. Danh mục chính đúng (spa khác tiệm nail, nha khoa khác phòng khám đa khoa), danh sách dịch vụ chi tiết, giờ mở cửa chính xác, ảnh mặt tiền giúp khách nhận ra từ ngoài đường. Xem tối ưu hồ sơ Google Doanh nghiệp.
Thông tin nhất quán khắp nơi
Cửa hàng lâu năm thường có thông tin cũ rải rác: số điện thoại cũ trên trang vàng, địa chỉ ghi theo tên đường cũ, fanpage ghi một kiểu, hồ sơ Google ghi kiểu khác. Google kém tin những thông tin mâu thuẫn. Việc dọn dẹp và chuẩn hoá này gọi là trích dẫn địa phương.
Đánh giá và bản đồ thứ hạng
Đánh giá giúp bạn nổi bật hơn cửa hàng bên cạnh. Còn bản đồ thứ hạng Google Maps cho bạn thấy cửa hàng đứng hạng mấy ở từng khu quanh mình, để biết mình đang mạnh ở đâu, yếu ở đâu.
Tất cả nằm trong dịch vụ SEO Google Maps.
Những lỗi cửa hàng hay mắc
| Lỗi | Hậu quả |
|---|---|
| Không nhận quyền sở hữu hồ sơ | Ai cũng có thể đề xuất sửa thông tin của bạn |
| Ghim sai vị trí trên bản đồ | Khách đi theo chỉ đường đến nhầm chỗ |
| Không ghi dịch vụ cụ thể | Không hiện khi khách tìm đúng việc bạn làm |
| Đổi số điện thoại không cập nhật | Khách gọi không được, chuyển sang nơi khác |
| Đóng cửa nghỉ Tết không báo | Khách đến thấy đóng, đánh giá không vui |
| Nhờ người quen viết đánh giá hàng loạt | Google có thể lọc bỏ, ảnh hưởng uy tín |
Nên làm gì trước
- Tìm thử chính mình trên Google Maps bằng từ khoá khách hay dùng, đứng ở vài chỗ khác nhau.
- Nhận quyền sở hữu hồ sơ và kiểm tra ghim bản đồ đúng cửa hàng.
- Điền hết dịch vụ bạn làm, dùng đúng từ khách hay gọi.
- Chụp ảnh mặt tiền, bên trong và sản phẩm thật, rõ ràng.
- Xin đánh giá từ khách quen một cách tự nhiên, và trả lời từng đánh giá.
Nếu bạn muốn tự làm những việc trên nhưng cần người chỉ đúng hướng, xem tư vấn SEO và đào tạo Google Maps.
Bắt đầu thế nào
Gửi tên cửa hàng, khu vực và dịch vụ chính qua trang liên hệ. Chúng tôi làm audit miễn phí và chạy bản đồ thứ hạng đầu tiên, để bạn thấy mình đứng ở đâu so với cửa hàng xung quanh. Báo giá sau buổi audit, nếu bạn muốn chúng tôi làm cùng.