Google kiểm tra chéo thông tin của bạn
Google không chỉ đọc hồ sơ Google Doanh nghiệp. Nó còn xem website của bạn, trang Facebook, Zalo OA, các trang đặt phòng, ứng dụng giao đồ ăn, danh bạ doanh nghiệp. Mỗi nơi nhắc đến tên, địa chỉ và số điện thoại của bạn được gọi là một trích dẫn địa phương (local citation).
Bộ ba thông tin này trong tiếng Anh gọi tắt là NAP: Name, Address, Phone. Khi NAP khớp nhau ở mọi nơi, Google thêm chắc chắn rằng doanh nghiệp có thật, đúng ở địa chỉ đó. Đó là một phần của yếu tố mức độ nổi bật khi Google xếp hạng trên Maps.
Thông tin lệch nhau thường đến từ đâu
Ở Quảng Bình, chúng tôi hay gặp mấy trường hợp này:
- Quán đổi tên, khách sạn đổi chủ, nhưng tên cũ vẫn nằm trên trang đặt phòng và danh bạ.
- Số điện thoại cũ vẫn còn trên Facebook hoặc trang du lịch, khách gọi không ai nghe.
- Hai hoặc ba điểm trên Google Maps cho cùng một cơ sở, mỗi điểm vài đánh giá.
- Website ghi một địa chỉ, Google Maps một địa chỉ, Booking một địa chỉ khác.
- Sau đợt sắp xếp lại địa giới hành chính, nhiều nơi đang ghi địa chỉ cũ, nơi khác đã ghi địa chỉ mới.
Từng chỗ một thì nhỏ, nhưng cộng lại khiến Google kém tin hồ sơ, và khách thì đi nhầm đường.
Chúng tôi làm những gì
1. Chốt một bộ NAP chuẩn
Cùng bạn thống nhất một cách viết duy nhất cho tên, địa chỉ, số điện thoại, khớp với biển hiệu và hồ sơ Google. Đây là "bản gốc" để mọi trang khác chép theo.
2. Rà soát những nơi đang nhắc đến bạn
Chúng tôi tìm và lập danh sách các trích dẫn hiện có, đánh dấu chỗ nào đúng, chỗ nào sai, chỗ nào trùng lặp.
3. Sửa, gộp hồ sơ trùng, cập nhật thông tin cũ
Sửa những trang bạn có quyền quản lý, gửi yêu cầu cập nhật cho những trang còn lại, và báo cáo hồ sơ trùng trên Google Maps để Google gộp hoặc gỡ.
4. Xây trích dẫn trên những nơi quan trọng
Không đăng tràn lan. Chúng tôi chọn theo ngành:
| Nhóm | Ví dụ nền tảng |
|---|---|
| Nền tảng chung | Website của bạn, Facebook, Zalo OA, Apple Maps (Apple Business Connect), Bing Places, Cốc Cốc Maps, Here, Waze, yellowpages.vn |
| Khách sạn, homestay | Booking.com, Agoda, Traveloka, TripAdvisor |
| Nhà hàng, quán ăn | Foody, ShopeeFood, GrabFood, TripAdvisor |
| Tour, du lịch | TripAdvisor và các trang du lịch khách nước ngoài hay dùng |
Apple Maps và Bing Places hay bị bỏ quên, trong khi khách dùng iPhone hoặc hỏi trợ lý AI có thể đang lấy thông tin từ đó.
5. Liên kết từ các nguồn địa phương
Một bài viết trên báo địa phương, một trang hiệp hội du lịch, một đối tác tour giới thiệu bạn kèm đường link về website: những liên kết như vậy cho Google thấy bạn có mặt thật trong cộng đồng ở Đồng Hới, Quảng Bình. Chúng tôi gợi ý những nơi phù hợp và giúp bạn chuẩn bị nội dung, không mua liên kết.
6. Website khớp với hồ sơ
Trang liên hệ trên website cần cùng NAP với hồ sơ, có bản đồ nhúng và dữ liệu có cấu trúc (đoạn mã giúp Google đọc tên, địa chỉ, giờ mở cửa). Nếu cần, nhóm SEO kỹ thuật của chúng tôi xử lý phần này.
Bạn nhận được gì
- Bảng NAP chuẩn để bạn và nhân viên dùng thống nhất.
- Danh sách mọi trích dẫn đã tìm thấy, trạng thái đúng, sai, đã sửa.
- Danh sách nền tảng đã tạo hoặc cập nhật, kèm tài khoản đứng tên bạn.
- Ghi chú những trang đang chờ bên kia cập nhật.
Trích dẫn đi cùng với hồ sơ Google Doanh nghiệp được tối ưu và là một phần của dịch vụ SEO Google Maps.
Phù hợp với ai
Doanh nghiệp đã hoạt động một thời gian và từng đổi tên, đổi số, đổi địa chỉ hay đổi chủ. Khách sạn và homestay có mặt trên nhiều trang đặt phòng, nhà hàng và quán ăn có mặt trên nhiều ứng dụng giao đồ ăn là hai nhóm dễ bị lệch thông tin nhất.
Bắt đầu thế nào
Gửi tên doanh nghiệp và địa chỉ hiện tại qua trang liên hệ. Chúng tôi kiểm tra nhanh những chỗ đang lệch, kèm bản đồ thứ hạng Google Maps miễn phí để bạn thấy mình đang đứng ở đâu. Báo giá gửi sau buổi audit miễn phí.