Hồ sơ điền một nửa là bỏ lỡ một nửa số khách
Khi khách gõ "homestay Bảo Ninh" hay "quán bún gần chợ Đồng Hới", Google không đọc website của từng nơi trước. Nó nhìn vào hồ sơ Google Doanh nghiệp (trước đây gọi là Google My Business, tiếng Anh là Google Business Profile): danh mục là gì, có dịch vụ nào, mở cửa lúc mấy giờ, khách nói gì. Hồ sơ càng rõ, Google càng dễ ghép bạn với đúng câu tìm kiếm.
Nhiều hồ sơ ở Quảng Bình được tạo vội: có tên, có số điện thoại, vài tấm ảnh, rồi để đó. Phần còn lại, như danh mục phụ, danh sách dịch vụ, thuộc tính, sản phẩm, bỏ trống. Mỗi ô trống là một lần Google không có lý do để đưa bạn lên.
Đây là phần nền của dịch vụ SEO Google Maps. Làm chắc phần này trước, các việc sau mới có tác dụng.
Chúng tôi tối ưu những gì trong hồ sơ
1. Danh mục chính và danh mục phụ
Danh mục chính là tín hiệu liên quan mạnh nhất trong cả hồ sơ. Một nhà nghỉ chọn "Khách sạn" hay "Nhà nghỉ", một quán chọn "Nhà hàng hải sản" hay "Nhà hàng", sẽ hiện ra cho những câu tìm kiếm khác nhau. Chúng tôi xem đối thủ đang đứng top ở khu của bạn dùng danh mục gì, rồi chọn danh mục chính sát nhất và thêm các danh mục phụ đúng với những gì bạn thật sự bán. Không thêm danh mục cho có.
2. Dịch vụ dưới từng danh mục
Mỗi danh mục cho phép khai báo các dịch vụ hoặc món đi kèm. Đây là chỗ để nói rõ "phòng gia đình", "đưa đón sân bay Đồng Hới", "tour hang động Phong Nha", "lẩu hải sản", kèm một dòng mô tả ngắn. Google dùng phần này để hiểu bạn phù hợp với những câu tìm kiếm nào.
3. Tên đúng như biển hiệu
Tên hồ sơ phải khớp với tên trên biển hiệu và giấy tờ. Nếu tên đang bị nhồi từ khoá, chúng tôi khuyên sửa về đúng tên thật, vì đó là vi phạm nguyên tắc của Google và có thể khiến hồ sơ bị tạm ngưng.
4. Mô tả doanh nghiệp
Google cho tối đa 750 ký tự, không được chèn link, giá hay khuyến mãi. Chúng tôi viết mô tả bằng tiếng Việt tự nhiên: bạn là ai, ở đâu, phục vụ ai, có gì khác. Có tên địa danh thật như Đồng Hới, biển Nhật Lệ, Phong Nha, nhưng không lặp từ khoá máy móc.
5. Giờ mở cửa, kể cả Tết và ngày lễ
Khách đi biển dịp hè hay về quê dịp Tết thường tìm quán ngay lúc cần. Hồ sơ ghi "đang mở cửa" mà khách đến thấy đóng cửa là mất khách và dễ nhận đánh giá xấu. Chúng tôi cài giờ thường ngày và giờ đặc biệt cho Tết, lễ, và những ngày bạn nghỉ đột xuất như lúc mưa lũ.
6. Thuộc tính
Thuộc tính là các ô như "có chỗ đậu xe", "có wifi", "phù hợp cho trẻ em", "chấp nhận thẻ", "lối vào cho xe lăn". Khách lọc kết quả bằng chính những ô này. Chúng tôi bật đúng và đủ những gì bạn có.
7. Sản phẩm, thực đơn và link đặt chỗ
Với cửa hàng là danh sách sản phẩm, với quán là thực đơn, với khách sạn và tour là link đặt phòng, đặt tour. Chúng tôi gắn link đặt chỗ hoặc thực đơn trỏ về website của bạn để khách đi thẳng từ Google Maps sang bước đặt.
8. Ảnh thật, không dùng ảnh mẫu
Mặt tiền nhìn từ đường (để khách nhận ra khi đến), bên trong, phòng, món ăn, nhân viên đang làm việc. Ảnh thật, đặt tên file rõ ràng. Nếu bạn ở Đồng Hới, chúng tôi có thể đến chụp.
9. Bài đăng mỗi tuần
Bài đăng trên hồ sơ cho khách thấy bạn đang hoạt động: món mới, phòng vừa sửa, lịch tour mùa hè, thông báo nghỉ Tết. Chúng tôi lên lịch và đăng đều mỗi tuần.
Quyền sở hữu luôn là của bạn
Hồ sơ phải đứng tên chủ doanh nghiệp, bằng tài khoản Google của chính bạn. Chúng tôi chỉ được thêm làm người quản lý. Nếu hồ sơ đang nằm trong tài khoản của người làm cũ hoặc người thân, chúng tôi hướng dẫn bạn lấy lại quyền sở hữu trước khi làm gì khác.
Bạn nhận được gì
| Hạng mục | Nội dung |
|---|---|
| Bảng rà soát hồ sơ | Từng mục: đã có, còn thiếu, đang sai, kèm lý do |
| Danh mục đề xuất | Danh mục chính và phụ, so với đối thủ quanh bạn |
| Nội dung đã viết | Mô tả, danh sách dịch vụ, thuộc tính, giờ lễ |
| Lịch bài đăng | Bài đăng và ảnh mới mỗi tuần |
| Bản đồ thứ hạng | Trước và sau khi tối ưu, để thấy thay đổi |
Hồ sơ tốt cần thêm hai thứ đi kèm: đánh giá Google đều đặn và được trả lời, và thông tin tên, địa chỉ, số điện thoại khớp nhau trên các trang khác.
Phù hợp với ai
Bất kỳ doanh nghiệp nào có địa điểm khách đến hoặc gọi điện: khách sạn và homestay ở Đồng Hới, Bảo Ninh, Phong Nha; nhà hàng, quán ăn, cà phê; cửa hàng, tiệm sửa chữa, phòng khám. Đặc biệt hợp với hồ sơ đã có vài năm nhưng chưa ai chăm, hoặc hồ sơ mới tạo chưa xác minh.
Bắt đầu thế nào
Trước khi sửa, nên biết hồ sơ đang đứng ở đâu. Gửi tên doanh nghiệp và từ khoá bạn muốn lên top qua trang liên hệ. Chúng tôi làm bản đồ thứ hạng Google Maps miễn phí kèm danh sách mục cần sửa trong hồ sơ. Báo giá gửi sau buổi audit miễn phí đó, khi đã biết rõ hồ sơ cần làm bao nhiêu việc.