Website bỏ quên thì làm mất khách
Nhiều website ở Quảng Bình được làm xong rồi để đó. Vài tháng sau, giá phòng trên web vẫn là giá mùa trước, thực đơn còn món đã bỏ, giờ mở cửa dịp Tết không ai sửa, số điện thoại cũ vẫn nằm ở chân trang. Khách gọi không được, đến nơi thấy khác, rồi chọn chỗ khác.
Phía sau, những thứ khách không thấy cũng xuống cấp: phần mềm không được cập nhật nên dễ bị tấn công, ảnh mới tải lên quá nặng làm trang chậm, link dẫn tới trang đã xoá. Google để ý tất cả những điều này.
Chăm sóc website gồm những gì
Lưu trữ và tên miền
Chúng tôi lo phần lưu trữ (hosting, nơi đặt website trên mạng) và nhắc gia hạn tên miền đúng hạn. Tên miền hết hạn là website biến mất, và đôi khi rất khó lấy lại.
Sao lưu định kỳ
Website được sao lưu tự động theo lịch và lưu ở nơi tách biệt. Nếu có sự cố, bị tấn công hay lỡ tay xoá nhầm, chúng tôi khôi phục về bản gần nhất còn tốt.
Cập nhật bảo mật
Phần mềm website, giao diện và các tiện ích gắn thêm được cập nhật khi có bản vá. Chúng tôi kiểm tra sau mỗi lần cập nhật để chắc website vẫn chạy bình thường.
Theo dõi website có đang chạy không
Một công cụ kiểm tra website liên tục. Khi website không truy cập được, chúng tôi nhận cảnh báo và xử lý, thường trước khi bạn hay khách kịp phát hiện.
Giữ tốc độ trên điện thoại
Mỗi tháng chúng tôi kiểm tra tốc độ tải trang trên điện thoại, nén lại ảnh mới tải lên, dọn những thứ làm trang chậm. Phần kỹ thuật sâu hơn nằm ở SEO kỹ thuật.
Cập nhật nội dung hằng tháng
Đây là phần chủ doanh nghiệp cần nhất. Bạn nhắn qua Zalo, chúng tôi sửa:
- Giá phòng theo mùa du lịch hè và mùa thấp điểm
- Thực đơn, giá món, món mới
- Giờ mở cửa ngày lễ, Tết, ngày nghỉ mùa mưa lũ tháng 9 đến tháng 11
- Ảnh mới, tin khuyến mãi, thông báo
Sửa link hỏng
Link dẫn tới trang không còn tồn tại làm khách khó chịu và làm Google đánh giá thấp website. Chúng tôi quét link hằng tháng và sửa hoặc chuyển hướng những link hỏng.
Giữ tên, địa chỉ, số điện thoại nhất quán
Khi bạn đổi số điện thoại, đổi giờ, hay chuyển địa điểm, thông tin phải được sửa ở website, hồ sơ Google, Facebook và các trang danh bạ cùng lúc. Chúng tôi kiểm tra website khớp với hồ sơ Google mỗi tháng. Việc chuẩn hoá trên các trang bên ngoài thuộc về trích dẫn địa phương.
Bạn nhận được gì mỗi tháng
| Hạng mục | Nội dung |
|---|---|
| Tình trạng website | Website có lúc nào không truy cập được không, đã xử lý thế nào |
| Sao lưu và cập nhật | Ngày sao lưu, những phần đã cập nhật |
| Tốc độ | Kết quả kiểm tra tốc độ trên điện thoại, so với tháng trước |
| Nội dung | Danh sách những gì đã sửa theo yêu cầu của bạn |
| Link và thông tin | Link hỏng đã sửa, chỗ thông tin lệch đã chỉnh |
Báo cáo viết bằng tiếng Việt dễ hiểu, không phải bảng số liệu kỹ thuật.
Phù hợp với ai
Chủ doanh nghiệp không có thời gian hay không rành kỹ thuật: khách sạn đổi giá theo mùa (xem website khách sạn và homestay), nhà hàng đổi thực đơn thường xuyên, cửa hàng và dịch vụ địa phương muốn website luôn đúng mà không phải thuê người riêng. Áp dụng cho website do chúng tôi làm và cả website do đơn vị khác làm, sau khi đã xem qua.
Chưa có website? Bắt đầu từ trang thiết kế website.
Bắt đầu thế nào
Gửi chúng tôi địa chỉ website và những việc bạn hay phải sửa qua trang liên hệ. Chúng tôi xem tình trạng website miễn phí, báo cho bạn những gì cần xử lý ngay, rồi báo giá gói chăm sóc phù hợp.